Didier Heiderich

Livres et articles

Livres

"Plan de gestion de crise", Didier Heiderich, Dunod, 2010
Voir le site web consacré au livre (sommaire, extraits, etc.)

Le livre est disponible également en eBook au format PDF - voir

Ce livre est lauréat 2011 du "Prix qualité et performance" mention "Enjeux Actuels" - Voir

"Rumeur sur internet", Didier Heiderich, Village mondial, 2004
(Livre épuisé)
 

Participation aux ouvrages

• Communicator - 9e éd, Assaël Adary, ‎Céline Mas, ‎Marie-Hélène Westphalen · 2020

Communication: l'ouvrage de toutes les communications, Camille Alloing, ‎Thierry Libaert, ‎Arnaud Benedetti · 2018

• La communication corporate, Karine Johannes, Thierry Libaert, DUNOD, 2010, 2016

• "La communication d'entreprise", Philippe Morel, StudyramaPro, juillet 2015
 
• Préface de "Communication de crise. Gérer l'urgence et l'émotion avec le process communication", Muriel Jouas, Gereso, janvier 2014

• Bad buzz : gérer une crise sur les réseaux sociaux, Mounira Hamdi, Anthony Babkine, Eyrolles, octobre 2013

• La communication des associations, Jean-Marie Pierlot et Thierry Libaert, DUNOD, 2009, 2014

• Introduction à la communication, Thierry Libaert, DUNOD, 2009

• Ecriture de la préface de "Planification et gestion de crise", Thierry Fusalba, L'Harmattan, 2008

•  Communicator, Marie-Hélène Westphalen et Thierry Libaert, DUNOD, 2008, 2013

•  Communiquer dans un monde incertain, Thierry Libaert, Village Mondial, 2008

• Communication : La nouvelle donne, Thierry Libaert, Village Mondial, 2004

• Partage des savoirs, Contraintes, logiques et crises, Collectif, sous la direction de Jean-Paul Metzger, L'Harmattan, 2003
 

Plus d'ouvrages (Google livres)

Direction de publication

Directeur de la publication du Magazine de la Communication de crise et sensible (MCCS)
Edité par l'Observatoire International des Crises (OIC Edition)
http://www.communication-sensible.com

Rédaction d'articles (court extrait) :

France.Santé/Collectivité territoriale/IHEMI
Co-écriture de l’article « Covid-19 : un défi pour la gestion des crises sanitaires des Villes avec Anthony Meslé-Carole, directeur risques, résilience et gestion de crise de la Ville de Montreuil, dans le numéro des Cahiers de la sécurité et de la justice : « Vers une sécurité sanitaire ? Premières leçons d’une crise » édité par l’IHEMI, mars 2022
https://www.ihemi.fr/publications/cahiers-de-la-securite-et-de-la-justice/vers-une-securite-sanitaire-premieres-lecons-dune-crise

Agro.Analyse -Sécurité et souveraineté alimentaire : enjeux majeurs, risques multiples
Par Didier Heiderich et Julie Penanguer, mars 2022
http://www.communication-sensible.com/articles/securite-souverainete-alimentaire.pdf

Monde.Analyse - Comment la diplomatie du blé russe menace la sécurité alimentaire mondiale, par Didier Heiderich parue dans Les Echos, mars 2022
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-comment-la-diplomatie-du-ble-russe-menace-la-securite-alimentaire-mondiale-1392453

Numéro spécial 20 ans de l’OIC - N°25 du Magazine de la communication de crise et sensible, Janvier 2021 - Avec pour auteurs : Didier Heiderich, Patrick Lagadec, Jean de Kervasdoué, Gérard Pardini, Serge Michels, Catherine Malaval, Juliette Trévidic, Benjamin Cano. > Accès au magazine

Communication sensible : introduction à la matrice IEPS, 2020
http://www.communication-sensible.com/articles/article-com-sensible-matrice-ieps.pdf
 

Communication sensible- Étude « Biotechnologies et communication sensible », octobre 2019

Article.Management - « Gestion de crise : faire face à l’incertitude », notre article paru dans le magazine « Gendarmerie Royale » de juillet/septembre 2019   – Lire

LIREC - Article de fond "La mise en récit des exercices de crise"  parue dans La LIREC, lettre d'information de l'Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ). Juillet 2017
Télécharger

AGROMAG - Article rédigé avec Gilles Delanoë et Didier Heiderich dans Agromag, magazine édité par UniAgro "Se doter d’un plan de gestion de crise, pour quoi faire ?"Juin 2017

Le Temps (Suisse), "Ce qu’il faut savoir de la communication de crise", coécrit avec Myriam Delouvrier, 28/09/16 - Lire

HARVARD BUSINESS REVIEW, "Communication de crise : priorité à l’interne", aout 2016 - Lire

"Communication de crise : de la relation à la légitimité", Par Myriam Delouvrier et Didier Heiderich, Magazine de la communication de crise et sensible, mars 2016 - Lire

En 2020, la guerre des Cygnes Noirs, Par Didier Heiderich et Natalie Maroun, Magazine de la communication de crise et sensible, décembre 2015

Le "Social licence to operate", article rédigé avec Farner Consulting dans l'Agefi Magazine (Suisse), mars 2014 - Lire

Les relations publiques de crise. Une nouvelle approche structurelle de la communication en situation de crise. Didier Heiderich et Natalie Maroun, janvier 2014. Synthèse des travaux de l'Observatoire International des Crises en relations publiques de crise, principes et méthodes. PDF, 18 pages - Télécharger

La communication de crise est morte, vivent les relations publiques de crise !
Par Didier Heiderich et Natalie Maroun. Article publié par l'Observatoire Géostratégique de l'information, mai 2013 (IRIS), mai 2013

Le destin tragique du Web 2.0, éditions OIC, février 2013

Article rédigé dans "Sécurité & Stratégie n°10 "Total Elgin, pourquoi la crise n’a pas eu lieu" - octobre 2012

Libération - Article de Natalie Maroun et Didier Heiderich, "La fabrique de la crise par le politique" - 3 mai 2012

La nouvelle revue géopolitique n°4
Avril 2012
Article de Didier Heiderich et Natalie Maroun
"Géopolitique : le futur Président face au défi de l'information"

Disponible en kiosque (France)

La croix - Trilogie "A l'épreuve des crises", 2011

Rédaction avec Natalie Maroun Taraud, chercheuse à l'ENS et spécialiste des médias, d'une série de 3 articles sur les crises.

26/07 : "Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
08/08 : "Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
22/08 : "Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"

Comprendre les 3 articles : "Storytelling de crise et analyse

Les risques du "community management" pour la réputation, 2011
A l’heure où la RSE entre en force dans l’entreprise devenue « citoyenne », à l’instant même où « la transparence » est un maître mot de la communication des organisations, des gourous du web 2.0 proposent aux entreprises d’être leur porte-parole sur les réseaux sociaux en avançant masqués. Cette volonté d’externaliser la parole de l’entreprise procède d’un bricolage savant, se heurte à la compréhension de la notion de communauté, entretient le mythe du « community management » et dans le pire des cas peut nuire à la réputation d’une entreprise.

Lire l'article
 

L’incertaine équation médiatique en situation de crise, 2009
Article de Didier Heiderich, paru dans les "Cahiers de la Sécurité", novembre 2009 sur le thème "Les crises collectives au XXIe siècle Quel constat ? Quelles réponses ? ". Edité par l'INHES (Institut national des hautes études de sécurité dépendant du Ministère de l'Intérieur)
Cet article de 10 pages traite de la difficulté de communiquer en situation de crise face aux médias. Il met en perspective les contingences de la presse et la prégnance des images, l’imagination des crises, les attentes du public, ceci afin de donner les limites des méthodes utilisées pour préparer les organisations à l’exercice médiatique et du jeu d'influence en communication de crise (Didier Heiderich).

Sommaire  - Lire l'article

Influence sur Internet, 2009, Editions OIC
Cette publication de 16 pages a pour objectif de décrypter les mécanismes de l'influence sur Internet et les réseaux sociaux dans la société de l'urgence.

Télécharger "Influence sur Internet" 16 pages, 1 Mo.

Version italienne :  L'Influenza su internet

La gestion de crise a un demi-siècle
Décembre 2008, Editions OIC

Retour sur l'histoire de la gestion de crise et de la communication de crise vues par la presse jusqu'à la genèse de la communication sensible.

Lire

• "Shanghai mon amour", quotidien The Epoch Times (Taiwan / USA),  interview suivi de l'article, 2007
 

•  "Grandeur et misère d'Internet", quotidien Libération, mars 2007
 

• "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia", quotidien Les Echos du 17/08/2006

 

• La perception du risque dans la société de la peur, Cahier Espaces n°85, 2005

• "Internet et réputation : l'entreprise inadaptée", RH&M n°14, 2004

• "Plan média de Crise", Didier Heiderich, 2003

• "Le 7ème continent, univers précurseur des crises modernes", Revue Management et Conjonctures Sociales, 2003

• "Il ruolo di Internet nella condivisione del sapere in situazioni di crisi", 2003

• "Le rôle d'internet en situation de crise" - Acte du colloque "Partage des savoirs", Université de Lyon 3, publié au Editions L'Harmattan, 2003

• "Internet et la communication de crise. Une première approche", Cahier Espaces n°73, 2002

Et des guides  :

• Modèle de plan de communication, éditions OIC

• Reflexes de communication de crise, éditions OIC

• Situation de crise : check-list pour les prises de parole, éditions OIC