Didier Heiderich

 

- Directeur Conseil en communication sensible et gestion de crise
- Président de l'Observatoire International des Crises
- Directeur de la publication
du Magazine de la Communication de crise et sensible
- Enseignant en 3ème cycle
- Auteur

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Biographie

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Directeur conseil, président de l'Observatoire International des Crises, enseignant et auteur

Ingénieur CESI, président de l’Observatoire International des Crises (OIC) et fondateur du Magazine de la Communication de Crise et Sensible, Il est l'un des inventeurs du concept de communication sensible développé par l'OIC dès les années 2000.

Aujourd'hui ses travaux portent sur les Relations publiques de crise (RPcrise) et la décision en situation de crise.

Directeur conseil, il a fondé le Cabinet HEIDERICH et il forme et accompagne depuis plus de quinze ans les entreprises et institutions en situation de crise, en France, Europe et à l’étranger.

Il enseigne au niveau Master dans plusieurs grandes écoles et universités en France, Belgique et en Suisse et a enseigné pendant plusieurs années au CELSA.

 

Il intervient depuis 2007 à l'ENA (Ecole Nationale d'Administration) et à l'IHEDN (Institut des hautes études de défense nationale) en formation de hauts fonctionnaires, Magistrats, diplomates et dirigeants internationaux.

 

Il est l'auteur de "Rumeur sur Internet" (Village Mondial, 2004) et de "Plan de gestion de crise" (Dunod, 2010).


Il mène des recherches sur la décision en situation de crise, les réseaux sociaux et communication de crise et les relations publics en situation de crise.

 

Bibliographie

"Plan de gestion de crise", Didier Heiderich, Dunod, 2010

"Rumeur sur internet", Didier Heiderich, Village mondial, 2004


Participation aux ouvrages :

• La communication corporate, Karine Johannes, Thierry Libaert, DUNOD, 2010, 2016

• "La communication d'entreprise", Philippe Morel, StudyramaPro, juillet 2015
 

Préface de "Communication de crise. Gérer l'urgence et l'émotion avec le process communication", Muriel Jouas, Gereso, janvier 2014

• La communication des associations, Jean-Marie Pierlot et Thierry Libaert, DUNOD, 2009

• Introduction à la communication, Thierry Libaert, DUNOD, 2009

• Préface de Planification et gestion de crise, Thierry Fusalba, L'Harmattan, 2008

•  Communicator, Marie-Hélène Westphalen et Thierry Libaert, DUNOD, 2008 et 2012

•  Communiquer dans un monde incertain, Thierry Libaert, Village Mondial, 2008

•  Partage des savoirs, Contraintes, logiques et crises, Collectif, sous la direction de Jean-Paul Metzger, L'Harmattan, 2003


Rédaction d'articles (sélection) :

 

"Communication de crise : priorité à l’interne", article de Didier Heiderich dans HARVARD BUSINESS REVIEW, aout 2016 - Lire

 

"Communication de crise : de la relation à la légitimité", Par Myriam Delouvrier et Didier Heiderich, Magazine de la communication de crise et sensible, mars 2016 - Lire


"Social licence to operate", article rédigé avec Farner Consulting dans l'Agefi Magazine (Suisse), mars 2014 -
 

Les relations publiques de crise. Une nouvelle approche structurelle de la communication en situation de crise, 2014
 

La communication de crise est morte, vivent les relations publiques de crise ! , 2013
 

Le destin tragique du Web 2.0, 2012
 

Géopolitique : le Président face au défi de l'information Par Didier Heiderich et Natalie Maroun, 2012

 

Les risques du "community management" pour la réputation, 2011

 

• "L’incertaine équation médiatique en situation de crise", "Cahiers de la Sécurité", novembre 2009
 

• "Influence sur Internet", Editions OIC (traduit en italien par Antonella Beccaria "L'Influenza su internet" et en anglais par Hélène Leroy "Influence on the internet"), 2009
 

• "La gestion de crise a un demi-siècle", 2008, Editions OIC

 

"Shanghai mon amour", quotidien The Epoch Times (Taiwan / USA),  interview suivi de l'article, 2007
 

•  "Grandeur et misère d'Internet", quotidien Libération, mars 2007
 

• "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia", quotidien Les Echos du 17/08/2006
 

La perception du risque dans la société de la peur, Cahier Espaces n°85, 2005

 

• "Internet et réputation : l'entreprise inadaptée", RH&M n°14, 2004

 

• "Plan média de Crise", Didier Heiderich, 2003

 

• "Le 7ème continent, univers précurseur des crises modernes", Revue Management et Conjonctures Sociales, 2003
 

• "Il ruolo di Internet nella condivisione del sapere in situazioni di crisi", 2003

 

• "Le rôle d'internet en situation de crise" - Acte du colloque "Partage des savoirs", Université de Lyon 3, publié au Editions L'Harmattan, 2003

 

• "Internet et la communication de crise. Une première approche", Cahier Espaces n°73, 2002



Formations professionnelles (récurrentes) auprès de publics français et étranger

• ENA, IHEDN, IRIS, Observatoire International des Crises



Enseignements

• Université de Louvain, (UCL), Maître de conférences invité

• Université de Genève

• Ena (École nationale d’administration)

• Université de technologie de Troyes, responsable de l'UV de communication

• ISCPA (de 2004 à 2013)

• Institut de Relations Internationales et Stratégiques (IRIS)

• École des Mines d’Alès (de 2007 à 2012)

• Rouen Business School

• Université de Lyon 2 (de 2003 à 2010)

•  IAE de Bordeaux

• Institut Européen de la qualité totale (IEQT, de 2008 à 2013)

• Université de Rouen

 

Eléments biographiques

Naissance : 1963 à Metz

Etudes primaires à Helstroff (Moselle), études secondaires à Boulay (Moselle) et Saint-Avold (Moselle)

Etudes supérieures : Ingénieur CESI, Ecully (Rhône) diplômé en 1992