Didier Heiderich

 

- Directeur Conseil en communication sensible et gestion de crise
- Président de l'Observatoire International des Crises
- Directeur de la publication
du Magazine de la Communication de crise et sensible
- Enseignant en 3ème cycle
- Auteur

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Interviews récentes (extrait)

.2017

Brief. Le plaisir de faire la Une de Brief, le magazine de la communication publique de septembre 2017 avec une excellente professionnelle, à savoir Natalie Maroun - briefmag.com

 

 

Article.R&D - Article de fond "La mise en récit des exercices de crise"  rédigé par Natalie Maroun et Didier Heiderich dans La LIREC, lettre d'information de l'Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ). Juillet 2017
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Article.Agroalimentaire - Article de Gilles Delanoë et Didier Heiderich dans Agromag, magazine édité par UniAgro "Se doter d’un plan de gestion de crise, pour quoi faire ?"Juin 2017

 

France.Politique - Didier Heiderich était l'invité de Public Sénat dans l'émission "Déshabillons-les" du 4/03/17 sur la communication politique de crise - Voir

 

 

.2016

France.Presse - Interview de Didier Heiderich sur la communication sensible d'UBER, 24/12/16 - Lire

 

Article.Communication - "Communication de crise : priorité à l’interne", article de Didier Heiderich dans HARVARD BUSINESS REVIEW, aout 2016 - Lire

 

Suisse.Radio - Didier Heiderich, invité principal de la matinale de la Radio Télévision Suisse pour analyser le risque et sa perception, le 2 juin 2016 - Lire

 

France.Politique - Didier Heiderich invité de l'émission d'analyse politique de Public Sénat "Déshabillons-les !" du samedi 9 juillet 2016 - Extrait

 

Conférence. France.Santé - Didier Heiderich interviendra le 12 mars 2016 dans le séminaire du GRAPH sur "La vérité"
Programme

 

 

.2015

Documentaire - Témoignages de  Didier Heiderich dans le film "Même pas peur" réalisé par Ana Dumitrescu, octobre 2015
Fiche Allo Ciné

 

Presse - Interview de Didier Heiderich dans SUD-OUEST "Comment Volkswagen peut-il surmonter une telle crise ?". Septembre 2015. Lire.

 

Presse - Interview de Didier Heiderich dans Challenges pour l'article "Les chiens de garde qui font peur", juin 2015, sur les relations sensibles et la médiation entre groupes internationaux et associations

. 2014

Presse - Didier Heiderich cité dans 3 articles du "Journal des entreprises" spécial "Gestion de crise", édition nationale de mai 2014
 

International - Interview de Didier Heiderich dans la quotidien algérien "El Watan" sur la communication politique de crise à la veille de l'élections présidentielle en Tunisie, 16 avril 2014 - Lire


Media
- Interview de Didier Heiderich sur Radio Caraïbes International dans l'émission "Grand Angle" (MP3, 8 minutes, mars 2014) - Télécharger


Presse
- "Didier Heiderich: Reflexes d’une communication de crise", interview de Culture RP sur les relations publiques de crise, 10 Février 2014 - Lire

 

. 2013

La Presse (Tunisie), Interview "Gestion de crise. S’adapter aux multiples contraintes", Décembre 2013
http://www.lapresse.tn/23052014/75746/sadapter-aux-multiples-contraintes.html

 

La Tribune, interview "Affaire Cahuzac : le dangereux cocktail du pathos et de la communication", avril 2013
Lire

 

La Presse (Tunisie), Interview "Se fixer une ligne directrice claire pour mieux informer..." mars 2013
http://www.lapresse.tn/01032013/63427/se-fixer-une-ligne-directrice-claire-pour-mieux-informer.html

 

"M Mag", le magazine du Monde : Le scénariste des aveux d'Armstrong. Interview de Didier Heiderich sur la stratégie de communication d'Armstrong, janvier 2013

. 2012

Plateau TV sur LCP émission "Com' en politique" consacrée à la communication de crise des personnages politiques, novembre 2012
http://www.lcp.fr/emissions/com-en-politique/vod/141437-la-com-de-crise 


La gazette des communes
« Rapprocher progressivement l’image possible de l’image idéale » interview de Didier Heiderich dans le cadre du dossier "Ces collectivités qui tournent la page pour redorer leur image", 17 septembre 2012


Marianne
Citation dans un article consacré à la recherche de boucs émissaires lors des crises, août 2012
Lire


Magazine "Culture droit".
Interview de Didier Heiderich sur la gestion de crise, juillet 2012

 

. 2011

L'AGEFI
"Le retour du client au centre de la communication". Interview de Didier Heiderich dans l'Agefi n°520, 15/12/2011

L'express
Interview "Risk manager, le salarié qui doit prévoir l'imprévisible", octobre 2011 - Lire
 

RTBF - Interview dans l'émission "Matin Première" du 12/08/2011 sur la communication des états sur la crise financière


BFM Business - Interview sur les crises, 6 juin 2011 (MP3) -
Ecouter


Darkplanner TV - Interview vidéo, mai 2011

4 sujets abordés : Réseaux sociaux et crises, Culture de crise, Plan de gestion de crise, Etude de cas : Katrina - Voir la vidéo (8 min) - Mai 2011

20 minutes
Interview analyse «La position de Carlos Ghosn à la tête de Renault est intenable, il devra partir», 12/04/2011 - Lire

Stratégies
Interview croisée "Le nucléaire dans l'après Fukushima...", 24/03/2011

20 minutes
Interview croisée "Le nucléaire ou l'impossible transparence?", 23/03/2011 - Lire

AFP
Interview de Didier Heiderich et Thierry Libaert "France : 25 ans après Tchernobyl, la communication abonde sur Fukushima" 17/03/2011 - Lire

France Info
Interview Renault, quelle stratégie ?

Interview de Didier Heiderich dans l'émission "Zoom France Info", 26/01/2011
Extrait (mp3) - Le site de l'émission

France24  
"Carlos Ghosn n’a pas pu lever toutes les zones d’ombre qui planent sur l'affaire Renault". 24/01/2011
Analyse de la prestation télévisée de Carlos Ghosn
Voir

PRUN Radio
Crises : Quick, Renault, BP, Servier - interview analyse sur PRUN  (MP3)
Ecouter

20 minutes (France)
Interview sur la crise Quick, 24/01/2011
Lire

. 2010

Revue de presse de la conférence donnée au Maroc
Décembre 2010
Lire (pdf)

L'Economiste (Maroc)
Interview "Le péché capital : la peur de communiquer", Décembre 2010
Lire

France Culture
Interview sur l'acceptabilité des événements climatiques, 21/12/2010 - Ecouter (MP3)

La Nouvelle République
Interview "La communication élyséenne chamboulée par la rue", octobre 2010 - Lire

La Montagne
Portrait à l'occasion de la sortie du livre "Plan de gestion de crise", octobre 2010

CHALLENGES
Interview "Eviter la communication à effet boomerang", août 2010 - Lire  

France24  
La com' de crise doit déjouer de nouveaux obstacles en ligne, juin 2010. Voir

La Montagne  
Interview  "BP agit car il sait qu'il peut disparaître", mai 2010 - Voir

Manager public
Interview "En situation de crise, on est à 50 % de ses capacités", mai 2010 - lire

Le Temps (Suisse)
Interview  "Marée noire sur l’image de BP", mai 2010 - Lire

La croix
Interview  "BP joue sa survie", mai 2010 - Lire

Rue89
Interview "La com de BP face à la marée noire, un modèle du genre", mai 2010 - Lire

Le Monde
Interview de Didier Heiderich sur la communication de crise du Vatican, avril 2010 - Lire

Radio Vatican
"Une communication parasitée en temps de crise"
Ecouter depuis RV (Real Player) ou MP3


LA VIE
Interview sur la communication de crise du Vatican, avril 2010
Lire

TECHNIQUES DE L'INGENIEUR
Interview sur les enjeux sensibles "Nanotechnologies : les entreprises face au risque de réputation", mars 2010
Lire

Arte
Interview concernant la communication d'AREVA - Février 2010
Version en français
Version en allemand

Rue89
Interview pour l'article "Ikea achète des mots-clés Google pour contrer la grève", février 2010
L'article

. 2009

Novethic
"Comment communiquer après un suicide dans l'entreprise ?"
Interview, octobre 2009
Lire

Le Figaro
"iPhone fissurés : pourquoi Apple a tardé à réagir"
Interview de Didier Heiderich, 1/09/2009

Lire

L'Entreprise et l'Homme (Belgique)
Interview pour un numéro spécial "Crises et communication", juillet 2009
L'interview

. 2008

Atlantic Radio (Maroc), le 11/11/08
Interview radio pour un (excellent) dossier consacré à la communication de crise au Maroc

Tumgazeteler
"Bu şirketler krizi nasıl atlattılar?", novembre 2008
 

Rue89
Interview de Didier Heiderich sur la communication de crise financière pour l'article "Caisse d'Epargne : comment avouer 600 millions de pertes", octobre 2008
L'interview

Krizden Nasıl Kurtuldular?
Traduction d'une interview, octobre 2008
L'interview

L'Atelier
"MagCloud facilite l'édition et la publication de votre revue", aout 2008
L'interview

Le Figaro
Interview "L'affaire risque d'entacher la SocGen pendant 15 ans", janvier 2008
L'article

France Amérique
Déclaration de Didier Heiderich reprise dans l'article "Une fraude bancaire historique", janvier 2008
L'article

. 2006 - 2007

L'Express / L'Expansion
Interview pour l'article "Gestion de crise : comment faire passer un message difficile ?", décembre 2007 - L'article
 

"Krisekommunikationnår"
Citation dans le livre danois "Krisekommunikationnår virksomhedens image og omdømme er truet", de Finn Frandsen, Winni Johansen, tous deux enseignants spécialistes de la communication de crise et des cybercrises à l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales d'Aarhus au Danemark. Octobre 2007

Enjeux
interview sur les profiles psychologiques dans les cellules de crise, juin 2007

Radio Suisse Romande (RSR)
Interview dans "La capsule de pain", l'émission pleine de fraîcheur de Jean-Olivier Pain consacrée à internet, avril 2007 -
Ecouter (3min31)

The Epoch Times
April, 2007 - Read
* Headquartered in New York, the newspaper has local bureaus and a wide network of local reporters throughout the world.
 

Libération
Rédaction de l'article "Grandeur et misère d'Internet", mars 2007 - Lire
 

Le Monde
Interview
 sur la communication de crise à l'heure des nouveaux médias, janvier 2007 - Lire
 

Europe1
Interview dans la "revue de blogs" sur le journalisme automatique, septembre 2006. Ecouter (5 min)


Les Echos
Rédaction de l'article "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia",août 2006 - Lire
 

 

 

Presse

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Conférences (récentes)

France.Tourisme - Didier Heiderich participera le 25 septembre 2017 à une table ronde avec Mme Annick Girardin, Ministre des Outre-mer et M. ChristianiMantei, directeur général d'Atout France sur la reconstruction d'image post-catastrophe (suite aux ouragans) dans le cadre des Assises du Tourisme Outre-Mer

 

France.Aviation - Didier Heiderich interviendra sur la communication de crise dans la conférence "Les compagnies aériennes face à l'accident", le 9 juin 2017 - Inscription

 

France.Justice - L'Ena et l'ENM ont confié à Didier Heiderich la formation des Magistrats à la communication de crise.

 

Maroc.Communication - Conférence le 12 mai 2017 et formation de Didier Heiderich Les 13 et 14 mai 2017, Hôtel Kenzy Tower - Casablanca "Communication sensible et gestion des crises, stratégies et techniques" Information et inscription

 

Suisse.Conférence - Didier Heiderich donnera une conférence sur les relations publiques de crise auprès des communicateurs et des élus de la Ville de Genève, novembre 2016

 

France.Justice - Didier Heiderich donnera une conférence à la direction de la communication du Ministère de la Justice sur la communication judiciaire et réseaux sociaux auprès des magistrats délégués à la communication, novembre 2016

 

France.Agriculture - Didier Heiderich invité du Syrpa le 27/09/16 pour intervenir sur le thème "Se préparer à gérer les crises, retour d’expérience d’acteurs" - information

 

France.Santé - Didier Heiderich invité le 12 mars 2016 du séminaire du GRAPH sur "La vérité"

 

Ecriture d'articles dans la presse (Hors éditions OIC)

 

Le Temps (Suisse)
"Ce qu’il faut savoir de la communication de crise", coécrit avec Myriam Delouvrier, 28/09/16 - Lire

 

Harvard Business Review (France)
"Communication de crise : priorité à l’interne",  aout 2016 - Lire

 

Agefi Magazine (Suisse)
Le "Social licence to operate
", article rédigé avec Farner Consulting, mars 2014 - Lire
 

Libération
"La fabrique de la crise par le politique" - 3 mai 2012
 Article de Natalie Maroun et Didier Heiderich

"Grandeur et misère d'Internet", mars 2007 - Lire


La croix

Trilogie "A l'épreuve des crises", 2011


Rédaction avec Natalie Maroun d'une série de 3 articles sur les crises.

26/07/2011 : "Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
08/08/2011 : "Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
22/08/2011 : "Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"

Comprendre les 3 articles : "Storytelling de crise et analyse


The Epoch Times

"Shanghai mon amour", quotidien The Epoch Times (Taiwan / USA), 2007 - Lire (pdf caractères chinois)
 

Les Echos
Rédaction de l'article "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia", août 2006 - Lire

Le Huffington Post
"Renault: lorsque le professionnalisme en communication de crise paraît cynique", 12 octobre 2012 - Lire

Article rédigé avec Natalie Maroun sur la communication de crise de Facebook, 25/09/2012 - Lire


Libération
Rédaction de l'article "Grandeur et misère d'Internet", mars 2007 - Lire

"Shanghai mon amour", quotidien The Epoch Times (Taiwan / USA), 2007 - Lire (pdf caractères chinois)

Les Echos
Rédaction de l'article "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia", août 2006